Hjælp

Hjælp / Ofte Stillede Spørgsmål

Hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os her.

Q. Jeg har glemt eller mistet min adgangskode - hvad gør jeg?

A. Nulstil din adgangskode via email.

  1. På login siden, vælg "Glemt adgangskode" eller klik her.
  2. Skriv din email adresse som du bruger til din profil og tryk på "Ok".
  3. Følg anvisningerne i emailen som du modtager kort efter. Hvis du ingen email modtager, så tjek gerne din spam-folder.
  4. Vælg en ny adgangskode.
Q. Hvordan ændrer jeg min adgangskode?

A. Du kan altid ændre din adgangskode.

  1. I top-menuen, vælg "Min konto". Herfra vælger du "Mine oplysninger".
  2. Herefter kan du I toppen vælge fanebladet "Adgangskode"
  3. Indtast din nuværende adgangskode.
  4. Vælg en ny adgangskode.
  5. Slut af med at trykke på "Gem".
Q. Hvorfor modtager jeg ingen emails?

A. If you are not receiving expected site emails, please check the following:

  1. Tjek din spam folder eller spam filter.
  2. Kontrollér at det er den rigtige email du har angivet under "Mine oplysninger".

     Hvis du stadig har problemer, kontakt os.

Q. Hvordan ændrer jeg min den email adresse det er knyttet til min konto?

A. Under "Min profil" -> "Mine oplysninger" kan du ændre din kontakt-info, herunder email adresse.

 
Q. Hvorfor siger systemet at min email allerede er i brug?

A. Hvis du får en besked om at din email allerede er I brug når du vil oprette en konto, skyldes det at du tidligere har oprettet en konto med den email angivet.
Hvis du ikke kan huske dine login informationer, benyt venligst "Glemt adgangskode" funktionaliteten som du finder på login siden eller ved at klikke her og vi sender dig en email hvor du kan nulstille din adgangskode. Herefter skulle du kunne logge ind på din allerede eksisterende profil.